常见问题

 

常见问题F.A.Q.?

   

关于TOPCOLL

TOPCOLL.com 在线奢侈品精品店,提供多个品牌的世界名表,高级品牌珠宝。

100%原装正品,全新未使用,配件齐全,官方联保。

 

为什么价格比专柜还优惠?是正品吗?

TOPCOLL 的产品由全球买手拼团采购,因此我们有更多的价格优势。此外,TOPCOLL是一个网上商店,我们没有额外的实体零售或存储成本。因此我们可以以更有竞争力的价格为客户提供高品质的服务。

TOPCOLL 保证产品原装正品,所有产品支持专业机构验货,支持第三方担保平台交易,无忧购买。

在TOPCOLL购买的手表在国内可以保修吗?

TOPCOLL的产品来自各大品牌专柜,自带的品牌官方国际联保服务,在保修有效期内,持手表和保修卡就可以到国内售后部门获取相关服务。

如何在TOPCOLL 下单

TOPCOLL 网站目前还在测试完善阶段。

购买请联系微信客服 微信号:topcoll ,确认最新报价后再下单  。

也可以通过我们的在线表格 联系我们。

下单后多久会收到产品?

现货在48小时内采购并安排发货,一般需要2-3星期到手。

预订的产品大概2-8个星期,特殊热门产品需要更多时间。你的时间紧急请在购买前向我们咨询

有哪些付款方式?
  • 微信,支付宝跨境支付
  • 支付宝转账支付
  • VISA信用卡支付
  • 银行转账支付

 

TOPCOLL怎么安全邮寄?

为安全起见,所有贵重产品发顺丰保价到付(邮费到付),交付时您可以先看货再签收,确保安全到达。

支持线下自取吗?

TOPCOLL 手表支持线下自取 ,目前开发城市 : 北京,上海, 成都 和 深圳 。

购买的产品我不喜欢或不合适,可以退货吗?

TOPCOLL只出售全新未使用正品,很遗憾我们的产品不支持试用或无理由退货。为了确保您购买到正确的产品,我们强烈建议您在购买前先试去专柜试戴相关产品。

TOPCOLL 作为第三方服务商提供代买服务,我们保证产品的真实性和安全送达 , 如产品本身无质量问题一律不接受退换。

签收时需要注意什么事项?

所有TOPCOLL产品都是安全投保运输的 。

签收时请务必亲自和快递员当场验证产品,具体可以按照以下步骤:

首先查看包裹是否有被拆过的痕迹,然后单面开箱检查货物型号是否一致,是否有划痕,功能是否正常,附件是否齐全,检查无误后再签字 。

***如发现产品不对,缺件或损坏,请先拒收退回给快递,让快递员当场检查拍照留证,并注明原因,然后及时与我们联系 。我们会负责处理并给你满意的答复。

 

下单后,我可以跟踪我的订单状态吗?

您的订单一经发送,您就会收到一封电子邮件和包裹跟踪号码。您可以随时关注交货状态。

我可以选择交付我的订单的具体日期吗?

如果您希望在特定工作日交付您的订单,请告诉我们。我们需要3-5个工作日的时间来满足特定的日期要求。

您也可以选择在订购过程中填写您的地址详情时,留下一条消息,说明您希望的交货日期。如有任何日期安排,请直接与我们联系。

   

还有疑问?

 

随时与我们联系,我们将很乐意回答你的任何问题。