Topcoll 购买条款与尊享服务说明

欢迎您选择 Topcoll。

Topcoll 致力于为全球客户甄选高端腕表作品。我们秉持审慎、专业与长期信任的原则开展每一笔交易。请您在购买前仔细阅读以下条款。完成购买行为，即表示您已充分理解并接受本条款的全部内容。

本条款中，“Topcoll”指 www.topcoll.com 及相关销售渠道；“客户”指完成咨询或购买行为的个人。

一、正品承诺与品质标准

• Topcoll 所售腕表均采购自品牌授权经销商或正规流通渠道。
• 所有商品均为未使用正品，不涉及假货、翻新或二手改装产品。
• 商品附带品牌官方全球联保（以品牌官方政策为准）。

我们对商品品质的判断标准为：在自然光环境下，距离约 30 厘米以肉眼观察，不存在明显可见重大瑕疵。

以下情形不视为质量问题：

• 品牌原厂生产过程中的工艺差异
• 极其轻微的表壳或表扣细纹
• 展示或运输过程中产生的细微接触痕迹
• 表盘常见“瑞士灰”“瑞士毛”等行业正常现象

我们不接受因放大镜、显微镜或专业微距镜头下观察到的细微特征而提出的退换请求。

二、鉴定原则与责任界定

Topcoll 尊重客户对正品保障的关注。

如商品经权威鉴定机构确认存在假货情形，我们将承担退换责任。

如鉴定结果确认商品为未使用正品：

• 原则上不支持退换
• 不承担任何鉴定费用
• 不承担因鉴定产生的直接或间接费用（包括但不限于运费、保险费、鉴定费等）

我们坚持以事实与专业为判断依据。

三、订单确认与支付规则

• 谁购买，寄送至谁；谁购买，谁完成支付。
• 不接受第三方代付或第三方收货安排。
• 转账账户需与购买人身份信息一致。
• 如订单信息或价格存在明显错误，Topcoll 保留取消订单或重新确认的权利。
• 如订单取消且款项已支付，将原路退还。
  
  

四、交付与验收

配送方式

• 国内：顺丰到付（国内段运费由客户承担）。
• 支持上门自提城市：北京、上海、深圳、成都、法国巴黎。
• 单价超过 20 万欧元的腕表不提供邮寄服务。

签收说明

• 商品需由客户本人签收。
• 请在签收前当场检查外观、功能及附件完整性。
• 如发现明显异常，请当场拒收并及时联系。
• 签收后 1 小时内请与我们确认商品状态，逾期视为状态确认完成。
  
  

五、退换政策

• 所有商品不提供试戴或试用服务。
• 一经拆封包装，非质量问题不接受退货或退款。
• 除假货情形外，原则上不退不换。
• 建议客户在购买前充分了解款式信息、尺寸参数及品牌特性。
  
  

六、售后服务

Topcoll 所售腕表均可依据品牌政策享受全球联保服务。售后维修与保养标准以品牌官方售后中心规定为准。

七、隐私与信息安全

我们严格保护客户信息，仅在完成交易与履行服务所需范围内使用相关数据。提交信息即表示您确认其真实、准确。

八、条款确认

完成购买行为，即视为您已充分理解并认可本条款全部内容。

Topcoll 珍视每一位客户的信任。真正的高端交易，建立在清晰规则与专业判断之上。